转自微信公众号“浙江宣传”：

“停车61分钟，按2小时计费”，相信很多车主都遇到过这种情况，仅仅多待了几分钟，却要多付1个小时的停车费。虽说只是几块钱，可这硬生生的“向上取整”，让人像吃了哑巴亏，有苦说不出，平白堵得慌。

今年以来，全国多地下调了道路、公共停车场的停车收费标准，杭州、贵阳等地部分停车场、路侧停车泊位还试点推行以分钟为单位的计费模式。这一举措引发了网友的广泛共鸣与点赞，不少人留言呼吁全国推广。

“向上取整”作为长期存在的行业惯例，到底合不合理，算不算霸王条款？这笔糊涂账，确实该拿出来算算清楚了。

杭州公共停车场收费改革试点 图源：“FM93交通之声”微信公众号

一

“向上取整”，既是大多数停车场心照不宣的“潜规则”，也成了无数车主的出行痛点。

有网友无奈地分享：“去商场买杯饮料，出来一看停车费比饮料还贵，就因为超了几分钟，硬生生收了一小时费用。”让人憋屈的还有，一些车主本来卡着点出来，若遇到停车场出口拥堵，白白耽误几分钟，最后还是得多按1小时计费。有消费者找停车场反映问题，得到的回复更让人无奈：“超1秒也这么收，系统就是这么设置的。”

为了避免被“向上取整”，一些消费者去商场购物时甚至养成了紧盯时间的习惯，生怕一不小心超了时。停了61分钟，系统自动按2小时算；如果免费时段是15分钟，停了16分钟，就得掏1小时的钱。在商场、景区、路侧等停车位，这种简单粗暴的计费方式饱受诟病。

不只是停车，在其他需要计时、计重的消费领域，类似套路普遍存在。比如寄快递，包裹明明重2.1公斤，却被快递公司按“续重不足1公斤的按1公斤计算”的规则，直接以3公斤来结算；又比如租借共享充电宝“救急”，哪怕只超了1分钟，也得多按半小时或1小时计费。

停车费、快递费的“反向抹零”，单笔金额似乎不大，却实实在在地让人产生“为未消费部分多付费”的吃亏感。这种“向上取整”，实则只“入”不“舍”、只“上”不“下”，损害了消费者权益。更何况，停车、寄快递等都是群众高频接触的生活场景，这些看起来不起眼的“隐性加价”长期累积下来，也是一笔不小的支出。

相比之下，当前一些地方开展的停车收费优化探索，正是及时回应了群众的诉求。比如，杭州一处社会公共停车场试点1分钟精确计费，收费0.06元/分，15分钟内免费，不足1分钟按1分钟计，单日最多收费6小时。许多车主点赞说，终于不需要再掐着点离场、时刻担心超时加价了。

杭州短浜巷社会公共停车场实际收费情况 图源：“钱江晚报”微信公众号

二

对于“多停1分钟，多收1小时”的“向上取整”，人们为何如此反感？

对车主而言，大家介意的往往不是几块钱的得失，而是每次被强制“凑整”时，都会产生一种权益被忽视、被隐性加价的不适感。从法理层面上说，消费者有权获得价格合理、计量正确等公平交易条件。类似“多停1分钟、多收1小时”的规定，其实是经营者利用自身优势地位，通过格式条款将不合理的计费规则单方面强加给消费者，这显然不符合公平交易的法律精神。

从情理层面上说，占用多少时间的停车资源，就支付多少时间的费用，符合大众普遍认同的等价交换原则。经营者将计量单位粗放化，表面上看是为了简化计费，实际上是让车主为其粗放管理买单，无形中增加了大家的出行成本，自然难以让人接受。

很多时候，经营者习惯打出“行业惯例”的旗号，试图为这种收费披上合理外衣。平心而论，在人工登记、老旧闸机主导的年代，受限于技术条件，管理成本相对较高，以小时为单位“向上取整”，确实是一种兼顾效率的无奈之举。对于这一沿用已久的方式，大家也能理解。但如今时代不同了，移动支付、智慧停车系统深度普及，实现按分钟精准计费已不存在技术门槛。耐人寻味的是，那些伴随互联网一路成长起来的共享单车、共享充电宝，依然沿用着“向上取整”的老套路，再拿“技术做不到”当作托词早已站不住脚。

由此可见，“行业惯例”不等于天然合理，更不能成为忽视消费者权益的挡箭牌。多地推行精准计费，正是对群众普遍诉求的积极回应：计费规则应当随着时代与技术的进步而不断优化。改变“向上取整”，不仅是维护消费者权益的应有之义，也是构建市场诚信体系的必经之路。这笔取整的费用关乎群众切身利益，不能再让消费者稀里糊涂买单，而应当在公平透明的规则下，算得清清楚楚、明明白白。

图源：“浙江新闻”微信公众号

三

从“小时”到“分钟”，计费方式的小调整，其实也是一笔关乎民生的大账。部分城市试点推行后收获广泛好评、被呼吁全国推广，正因为它切中了人们内心对公平的朴素期待。

精准计费的推行是人心所向、大势所趋，然而，从试点到全面铺开仍需多方努力。现实中，部分城市的停车管理依然粗放，甚至将本该具备公共服务属性的停车资源做成了“生意经”。推进精准计费，关键在于管理者必须换位思考，兼顾民生与市场效率，分类施策逐步推进。比如，市政公共停车场可以率先推行精准计费，充分征求公众意见，逐步回归公共资源属性，实实在在让利便民。对社会经营性停车场，不妨通过政策扶持化解运营顾虑，引导其向精细化、数字化服务转型。

在促消费背景下，商业竞争已从“资源稀缺”转向“体验至上”。对商场、景区等经营主体而言，该收多少收多少，既是计费优化，也是转变经营思路的契机。比如，有商场推出付款后15分钟免费离场的弹性窗口，高峰时段免费放行，这样的人性化举措广受好评。少一点套路、多一点真诚，从算计转向尊重，才能赢得更多消费者青睐。

从更高视野来看，从“向上取整”到“精准计费”，折射的还有城市精细化治理的理念升级。一次短时停车，往往连接着老百姓买药、买早餐等细微的生活场景。在“向上取整”的规则面前，车主难免要反复盘算成本，无形中增加了出行的心理负担。

当停车便捷、计费透明，那些曾因“包子两元、停车十元”被劝退的街边消费便有了释放空间。众多微小客流汇聚起来，就能让街区更具烟火气，激发城市消费活力。这种让利于民的做法，藏着“放水养鱼”的智慧，也是优化营商环境的题中之义。

如今，实现精准计费早已不存在技术障碍，关键在于有没有勇气打破旧有的利益惯性。期待更多地方主动革新求变，把精准计费作为标配，让人们在停车时，能少一点被“背刺”的无奈，多一分明明白白的从容。